Persönlicher Ansprechpartner
Erweiterte Beratungszeiten
Umfassende und individuelle Beratung durch kompetente und ausgebildete Beraterinnen und Berater der Saalesparkasse
Beratung von zu Hause oder unterwegs
Per Telefon, E-Mail, Text- oder Videochat
Keine Softwareinstallation notwendig
Diskretion und Datenschutz wird gewahrt
Die Beraterinnen und Berater haben spezielle und abgeschlossene Räumlichkeiten ohne Publikumsverkehr
Alle Unterlagen werden in einem Downloadbereich oder über das Elektronische Postfach bereitgestellt

FAQs

Häufige Fragen

Welche technischen Voraussetzungen gibt es für eine Digitale Beratung?

Aktuell erreichen Sie uns über Google Chrome und Firefox; auch mit mobilen Endgeräten.

Für einen Video-Chat benötigen Sie außerdem eine Webcam und ein Mikrofon.

Eine Software-Installation ist nicht erforderlich. Sie starten sowohl den Text- als auch den Video-Chat direkt von unserer Internetseite aus. Wenn alle Systemvorraussetzungen gegeben sind, werden Sie direkt mit Ihrem Ansprechpartner verbunden und können sich live unterhalten.

Digitale Beratung – wie funktioniert das?

Zunächst haben Sie die Wahl zwischen Text- und Video-Chat.

Beim Video-Chat können Sie per Kamera, Mikrofon und Lautsprecher live mit einem Digitalen Berater sprechen, d.h. Sie sehen und hören ihn direkt.

Alternativ steht Ihnen ein Berater auch im Text-Chat zur Verfügung. Sie entscheiden selbst, welchen Weg der Kommunikation Sie nutzen möchten.

Ihr Ansprechpartner kann Ihnen Unterlagen oder Grafiken senden, um wichtige und interessante Themen für Sie detaillierter zu beleuchten.

Mit wem spreche ich in einer Digitalen Beratung?

Unser Beraterteam besteht aus ausgebildeten Bankkaufleuten der Saalesparkasse, die
Sie ganzheitlich und persönlich beraten und dabei auf Ihre individuellen Wünsche eingehen.

Mit Klick auf die Digitale Beratung öffnet sich ein neues Fenster und Sie können je nach Verfügbarkeit mit einem persönlichen Ansprechpartner chatten. Sie können sich einen freien Mitarbeiter auswählen.

Welche Leistungen bietet mir die Digitale Beratung?

Wir bieten Ihnen den gleichen Service und die gleiche Beratung einer herkömmlichen Filiale – nur online.
So können Sie uns zu erweiterten Beratungszeiten bequem von zu Hause oder unterwegs erreichen.

Dabei stehen wir Ihnen in allen Finanzfragen mit einer ganzheitlichen Beratung durch das Sparkassen-Finanzkonzept zur Seite.

Wie sicher und vertraulich ist der Chat?

Die Verbindung zwischen Ihnen und einem Berater erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Der Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Beachten Sie dennoch auch für die Digitale Beratung unsere Sicherheitshinweise zum Schutz Ihres Computers oder mobilen Endgerätes.

Was kostet der Chat?

Die Nutzung des Text- bzw. Videochats ist kostenfrei, Sie zahlen lediglich Ihre Internet-Verbindungskosten.

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„Umfangreiche Testkäufe bestätigen der Saalesparkasse im bundesweiten Vergleich eine hervorragende Beratungsqualität.“

Die Saalesparkasse freut sich, im „Digital Banking“-Test des Deutschen Instituts für Bankentests und DIE WELT mit der Note „sehr gut“ abgeschnitten zu haben. Wir laden Sie ein, sich immer wieder neu von der hohen Qualität unserer Angebote zu überzeugen.

2022 ging die Saalesparkasse in Halle (Saale) im Privatkunden-segment zum 4. Mal in Folge und im Geschäftskundensegment zum 5. Mal in Folge als Testsieger hervor.