Aktuell erreichen Sie uns über Google Chrome und Firefox; auch mit mobilen Endgeräten.

Für einen Video-Chat benötigen Sie außerdem eine Webcam und ein Mikrofon.

Eine Software-Installation ist nicht erforderlich. Sie starten sowohl den Text- als auch den Video-Chat direkt von unserer Internetseite aus. Wenn alle Systemvorraussetzungen gegeben sind, werden Sie direkt mit Ihrem Ansprechpartner verbunden und können sich live unterhalten.

Zunächst haben Sie die Wahl zwischen Text- und Video-Chat.

Beim Video-Chat können Sie per Kamera, Mikrofon und Lautsprecher live mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter digital sprechen, d.h. Sie sehen und hören sie bzw. ihn direkt.  

Alternativ steht Ihnen eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter im Text-Chat zur Verfügung. Sie entscheiden selbst, welchen Weg der Kommunikation Sie nutzen möchten.

Ihre Ansprechpartnerin oder ihr Ansprechpartner kann Ihnen Unterlagen oder Grafiken senden, um wichtige und interessante Themen für Sie detaillierter zu beleuchten.

Wir bieten Ihnen den gleichen Service und die gleiche Beratung einer herkömmlichen Filiale – nur online.
So können Sie uns zu erweiterten Service- und Beratungszeiten bequem von zu Hause oder unterwegs erreichen.

Dabei stehen wir Ihnen in allen Finanzfragen mit einer ganzheitlichen Beratung durch das Sparkassen-Finanzkonzept zur Seite.  

Die digitale Verbindung bzw. das digitale Gespräch erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Der Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Beachten Sie dennoch auch für den Text- und Video-Chat unsere Sicherheitshinweise zum Schutz Ihres Computers oder mobilen Endgerätes.

Die Nutzung des Text- bzw. Video-Chats ist kostenfrei, Sie zahlen lediglich Ihre Internet-Verbindungskosten.